Política de privacidad

Quiénes somos

CaseHelp es un servicio de Wayco AI, Inc., una sociedad de Delaware con oficinas en 169 Madison Ave, Suite 38526, New York, NY 10016. CaseHelp conecta a personas con reclamos por accidentes con bufetes de abogados independientes que los atienden, y ayuda a encontrar acuerdos abiertos a los que podrían calificar. No somos un bufete de abogados ni un servicio de referencia de abogados; usar este sitio no crea una relación abogado-cliente.

Información que recopilamos

Información que usted nos da: sus respuestas a nuestra revisión gratuita del caso (qué pasó, cómo le afectó, quién tuvo la culpa, cuándo ocurrió y si ya le representa un abogado), su número de teléfono y lo que escriba en el cuadro de la página principal (ese texto permanece en su navegador hasta que continúa a la revisión).

Información registrada al enviar: la hora en que aceptó, el texto exacto que aceptó y su versión, su dirección IP, navegador y dispositivo, la página de la que vino y los identificadores publicitarios del enlace por el que llegó y, cuando ese servicio está activo, un certificado TrustedForm (un registro de terceros de la sesión del formulario).

Datos técnicos: nuestros servidores guardan registros estándar de las solicitudes (dirección, página, hora, navegador) por seguridad y fiabilidad. Cuando la analítica está activa, Meta Pixel y Google Analytics registran que se vio una página; nunca les enviamos sus respuestas ni su número.

Cómo la usamos

Para revisar su posible caso, comunicarnos con usted por teléfono y mensajes de texto (incluso con tecnología de voz con IA), conectarle con un bufete asociado, enviarle documentos y actualizaciones sobre su reclamo, conservar los registros de consentimiento que exige la ley, proteger el servicio contra abusos y mejorarlo.

Llamadas y mensajes de texto (SMS)

Al enviar nuestro formulario usted acepta recibir llamadas y mensajes de texto (incluso mediante tecnología automatizada o de voz con IA y mensajes marcados automáticamente o pregrabados) de CaseHelp y sus bufetes asociados al número que proporcione, sobre su consulta. El consentimiento no es condición de ninguna compra. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para darse de baja: responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o HELP para obtener ayuda. También puede pedirnos que dejemos de contactarle escribiendo a info@casehelp.org.

No vendemos ni compartimos su información móvil ni su consentimiento de SMS con terceros para su propio marketing. El consentimiento móvil nunca se comparte con nadie con fines de marketing.

Con quién la compartimos

Compartimos la información de su caso solo con el bufete o los bufetes asociados que correspondan y con los proveedores que operan nuestra plataforma (telefonía, mensajería, alojamiento, certificación de formularios y analítica), todos bajo obligaciones de confidencialidad. Nada se comparte con un bufete hasta que acepta un caso al que sus respuestas corresponden.

Residentes de California: entregar sus datos a un bufete de esta manera puede considerarse una "venta" o "compartición" de información personal según la ley de California. Puede optar por no participar o pedirnos que eliminemos sus datos en cualquier momento escribiendo a info@casehelp.org. Cuando pide la eliminación, borramos su nombre, número de teléfono, notas y todas sus respuestas, y conservamos solo el registro de que dio su consentimiento, cuándo, desde qué estado y tipo de línea, el certificado TrustedForm y a qué se refería el consentimiento.

Inicio de sesión con Google

Partes de CaseHelp usan el inicio de sesión con Google: hoy nuestra consola interna y, cuando abran las cuentas, su propia cuenta de CaseHelp. Al iniciar sesión con Google recibimos su nombre, su correo electrónico y su foto de perfil, y los usamos solo para crear y proteger su sesión y mostrar quién está conectado. No usamos los datos de su cuenta de Google para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con nadie salvo los proveedores que alojan la plataforma. El uso que CaseHelp hace de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Puede retirar el acceso de CaseHelp en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions.

Cookies

El personal que inicia sesión recibe una cookie de sesión. Cuando la analítica está activa, Meta Pixel y Google Analytics colocan sus propias cookies para contar visitas; nosotros no colocamos cookies publicitarias propias. La revisión del caso funciona sin cookies.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los registros de la revisión mientras sean necesarios para atender su consulta y para el archivo que exige la ley. Los registros de consentimiento se conservan incluso después de que pida eliminar sus datos, como se describe arriba.

Sus opciones

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información, u optar por no ser contactado, escribiendo a info@casehelp.org. Respondemos dentro del plazo que permite la ley.

Menores

CaseHelp es para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.

Cambios

Cuando esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes se anuncian en esta página.

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