Reclamos por accidente de auto: qué hacer y cómo funciona un reclamo
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Después de un accidente de auto, póngase a salvo, llame a la policía y reúna fotos, nombres de testigos y datos del seguro antes de irse. Luego avise a su aseguradora, guarde cada documento y recibo, y revise el plazo de su estado. Normalmente paga el seguro del conductor culpable.
Qué hacer después de un accidente de auto
Póngase a salvo y llame al 911
Salga del tráfico si puede, encienda las luces de emergencia y llame al 911 para que acudan la policía y la ayuda.
Pida un reporte policial
Deje que el agente anote lo que pasó y pregunte cómo obtener una copia del reporte y su número.
Tome fotos
Fotografíe cada vehículo, los daños, las placas, la calle, las señales, los semáforos, las marcas de frenado y el clima, desde varios ángulos.
Busque testigos
Pida a quienes vieron el choque su nombre y teléfono. Su versión puede importar más adelante.
Intercambie datos del seguro
Anote el nombre, teléfono, licencia, placa, aseguradora y número de póliza de cada conductor. Cuente lo que pasó, pero no discuta sobre la culpa.
Avise a su aseguradora
Reporte el accidente a su compañía de seguros pronto, como lo pide su póliza, y guarde el número de reclamo.
Guarde documentos y recibos
Guarde presupuestos de reparación, cuentas de grúa y de auto de alquiler, el tiempo que faltó al trabajo y cada carta o correo sobre el choque.
Revise el plazo
Averigüe cuánto tiempo tiene para presentar un reclamo en su estado y no espere a que esté cerca.
Quién paga
Normalmente el seguro de responsabilidad civil del conductor culpable paga los daños y las pérdidas que causó. Usted presenta el reclamo ante esa aseguradora, que puede hacerle una oferta.
Si el otro conductor no tiene seguro, o tiene muy poco, su propia cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente puede ayudar, si su póliza la incluye. En un estado sin culpa, su propia póliza paga primero ciertos costos, sin importar quién causó el choque.
Cuánto tiempo tiene
Cada estado limita el tiempo para presentar un reclamo por accidente. En la mayoría de los estados el plazo es de dos a tres años desde el accidente, algunos estados dan menos, y los reclamos contra una ciudad, un condado o una agencia estatal suelen requerir un aviso por escrito en cuestión de meses.
Si el plazo vence, puede perder por completo el derecho a recibir un pago, así que revise el suyo pronto. Las guías por estado indican los plazos de Florida, Texas, California, Georgia y Nueva York, con la ley de donde viene cada uno.
Cómo le ayuda CaseHelp
Comience con la revisión gratis de su caso: unas preguntas sobre lo que pasó. Luego Sarah, la asistente de IA de CaseHelp, o un miembro de nuestro equipo le llama para repasar sus respuestas y sus opciones.
Si tiene un reclamo, le presentamos a un bufete asociado independiente. Los abogados de accidentes suelen trabajar por contingencia: no cobran honorarios a menos que ganen; pueden aplicarse costos del caso. No hay ninguna obligación en ningún paso.
Plazos y reglas de culpa por estado
Guías relacionadas
Preguntas frecuentes
¿Debo hablar con la aseguradora del otro conductor?
Puede dar los datos básicos, pero no tiene que dar una declaración grabada de inmediato. Muchas personas hablan antes con un abogado.
¿Qué pasa si el reporte policial me culpa?
El reporte policial es una prueba más, no la última palabra sobre la culpa. Las fotos y los testigos pueden contar otra historia.
¿Qué pasa si yo tuve parte de la culpa?
En muchos estados aún puede recibir un pago, reducido según su parte de la culpa. Algunos estados lo impiden si su parte pasa cierto límite. Consulte las guías por estado.
¿Tengo que aceptar la primera oferta?
No. La primera oferta suele ser un punto de partida. Pero una vez que firma un finiquito, normalmente ya no puede pedir más.
¿Cuánto cuesta un abogado?
Los abogados de accidentes suelen trabajar por contingencia: no cobran honorarios a menos que ganen; pueden aplicarse costos del caso. El acuerdo de honorarios explica las condiciones.
CaseHelp no es un bufete de abogados y no da asesoría legal. Esta página es información general, no asesoría legal, y las leyes cambian. Para recibir asesoría sobre su situación, hable con un abogado con licencia en su estado.